GMOインターネットグループの熊谷正寿代表が11月2日の記者会見で、不正アクセスによる顧客情報流出と利用者の資産被害について謝罪しました。危機管理の専門家は、約3時間半の会見が被害者を安心させる説明にならず、代表が社員を叱責する場面などが企業への不信を強めたと批判。会見を通じ、創業者に権限が集中する組織体質も浮き彫りになったと女性自身が伝えています。