クレジットカード情報など最大約109万件が漏えいした可能性を受け、良品計画は6日、公式オンラインショップ「無印良品ネットストア」と公式アプリを一時停止した。ネット注文や商品の取り置きは利用できないが、店舗は通常通り営業する。ネットストアは1～2日で再開する見込み。良品計画は10月末にも、アプリへの不正アクセスによる顧客情報流出の可能性を公表していた。