仕事で相手を動かすには、正確な情報を伝えるだけでなく、その言葉が次の行動につながるかを考えることが重要だと、ダイヤモンド社の書籍記事が解説する。業績が計画を10％下回る見込みとなった企業の例では、担当役員が未達の事実と次期大型案件の早期成約という対応策をセットで示し、組織の視線を今後の行動へ向けた。