롯데호텔앤리조트가 한국표준협회의 2026년 한국서비스품질지수 조사에서 호텔·비즈니스호텔·리조트 등 3개 부문 1위에 올랐다. 3년 연속 3관왕이며, 호텔 부문은 14년 연속, 비즈니스호텔은 10년 연속, 리조트는 3년 연속 1위를 기록했다. 회사는 고객 의견을 반영한 서비스 개선과 직원 교육, 멤버십 개편 등을 이어가고 있으며, 고객 관리...