ソラシドエアは11月4日、利用者のメールアドレス約49万件が流出したと発表した。メール配信を委託しているアララのサービスが不正アクセスを受けたことが原因。ソラシドエアは宮崎市に本社を置く。氏名や住所、電話番号、クレジットカード情報なども流出したかどうかは、示された情報からは確認できない。