GMOインターネットグループの熊谷正寿会長兼社長は2日、顧客情報流出をめぐる会見で、サービスのシステムにセキュリティ上の不備があったと認め、被害者に謝罪した。「お名前.comデスクトップクラウド」への不正アクセスで情報が流出し、同社が100万ドルの身代金要求を拒否した後、個人情報が10月27日に公開された。