リコージャパンは11月2日、営業活動の記録や共有を支援する「ナレッジワークAI商談記録 for RICOH」の提供を開始した。対面・オンライン商談や電話の内容をAIで文字起こし、要約し、次回の対応整理を支援する。kintoneとの連携により商談データを蓄積・共有でき、同社約6,000人の社内実践で得たノウハウも活用する。