顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント」から働く人を守るため、企業や自治体に対策を義務付ける改正法が先月施行された。福島民報の論説は、サービスを受ける側と提供する側は対等であり、互いを尊重する社会を築く必要があると訴えている。