디자이너의 관점에서 ‘좋은 디자인’의 의미를 되짚는 기고문이다. 필자는 2008년 디자인 일을 시작했을 때는 보기 좋은 형태와 분명한 메시지를 좋은 디자인의 기준으로 여겼지만, 경험을 쌓으며 그 기준을 다시 생각하게 됐다고 말한다. 밀라노에서의 경험을 바탕으로 디자인이 사람과 사회에 어떤 가치를 더하는지 질문한다.