2026年10月に施行された改正労働施策総合推進法で、事業主にカスタマーハラスメント対策が義務付けられた。東スポWEBは、飲食店100軒の調査をもとに、客からの苦情が起こりやすい場面やその傾向を紹介している。職場で働く人の心身を守るため、企業には対策の整備が求められる。