서울시 120다산콜재단이 3일 오전 9시부터 영어 문자 상담 서비스를 시작한다. 외국인이 전화 통화 외에도 문자로 상담할 수 있도록 선택지를 넓히기 위한 조치다. 서울시는 영어 상담이 필요한 시민과 방문객이 보다 편리하게 문의할 수 있도록 서비스를 운영할 예정이다.