三重県桑名市は、口コミサイトで医療機関に対し「不適切な治療を受けた」といった虚偽や誹謗中傷を繰り返し、営業を妨害した患者の行為を「カスタマーハラスメント（カスハラ）」と認定しました。自治体が医療機関への悪質な口コミ投稿をカスハラと位置づけるのは異例の対応です。市は今後、医療現場の安全確保と職員の精神的負担を軽減するため、こうした悪質な行為に対して毅然とした対応をとる方針を示して...