삼성화재가 설계사들의 고객 관리 및 상담 준비를 돕기 위해 AI 영업지원 시스템 'AI Advisor'를 도입했습니다. 이 시스템은 계약 만기 등 안내가 필요한 고객을 추천하고, 가상 휴먼 아바타와 상담 연습을 할 수 있는 'AI 롤플레잉' 기능을 제공합니다. 삼성화재는 향후 이 시스템의 적용 범위를 확대할 계획입니다.