NH농협은행이 금융사기 예방을 위해 영상통화 인증 기능을 도입했습니다. 이상거래 탐지 시스템(FDS)이 의심 거래를 감지하면, 상담사가 고객에게 직접 영상통화를 걸어 거래 경위를 확인합니다. 이를 통해 대출사기 등 신종 금융사기 피해를 사전에 차단할 계획입니다. AI 기반 탐지에 상담사의 대면 확인을 더해 금융사기 대응 역량을 강화합니다.