コマツと日立建機の2023年度営業利益の約6割は、部品供給とアフターサービスから生まれています。世界に広がる代理店網を活用したメンテナンス支援は、両社の強みであり、多大な利益をもたらしています。このシステムをさらに進化させることが、中国メーカーとの激しいシェア争いで勝利するための鍵となります。記事では、両社が構築したビジネスモデルと今後の課題を分析しています。