프랜차이즈 치킨 업체들이 배달 플랫폼 수수료 부담을 줄이기 위해 자체 앱을 강화하고 있다. 교촌치킨은 회원 수 800만 명을 돌파하며 멤버십 제도를 확대했고, BBQ도 500만 명의 회원을 확보했다. 자체 앱을 통해 고객 데이터를 축적하고 맞춤형 프로모션을 제공하여 매출 증대를 꾀하고 있다.