आयोग ने दोनों पक्षों के दस्तावेजों और दलीलों का परीक्षण में पाया कि कंपनी पॉलिसी जारी होने से पहले के पर्याप्त मेडिकल रिकॉर्ड प्रस्तुत नहीं कर सकी।