지난해 은행 고객의 보이스피싱 등 전기통신금융사기 피해액이 5870억원에 달했으나, 은행권의 피해보상 보험 운영은 미흡했으며 실제 보험금 지급은 9건에 그쳤다고 국회 정무위원회 박민규 의원이 금융감독원 자료를 통해 밝혔다. 이는 피해 규모에 비해 매우 적은 보상으로, 은행권의 보상 시스템이 유명무실하다는 지적이다.