この記事は、職場で不満ばかり言う社員への対応に悩むリーダー向けに、効果的な一言を紹介しています。不満を聞いた後、「どうすればよくなると思う？」と問いかけることで、社員を「文句を言う側」から「自分で考える側」へと転換させる方法を解説。不満を組織の改善に繋げるリーダーの役割に焦点を当てています。