지하철에서 길을 묻는 노부부를 만난 글쓴이는 스마트폰 길찾기 앱을 이용해 도움을 주었다. 노부부는 병원 가는 길을 몰라 헤매고 있었는데, 글쓴이는 앱과 병원 홈페이지 검색을 통해 셔틀버스 정보를 찾아 알려주었다. 이 경험을 통해 타인에게 관심을 갖는 작은 행동의 중요성을 되새겼다.