KB국민은행이 모바일 뱅킹 앱 'KB스타뱅킹'에 생성형 AI를 도입해 대화형 금융 서비스를 시작했습니다. 이제 사용자는 일상 언어로 금융 업무를 요청하면 AI가 맥락을 파악해 처리해 줍니다. 이는 복잡한 금융 용어나 메뉴 위치를 몰라도 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있게 합니다.