同志社大学商学部の学生が、高島屋京都店と協力し、「若者に百貨店に来てもらうには」をテーマに調査を実施。500人以上のアンケートから、接客への緊張や幼少期の経験などが若者の来店を妨げる意外な理由として明らかになった。この調査は、若者層の百貨店離れという課題に対する新たな視点を提供する。