익명의 시민들이 고민을 담아 보내면 봉사자들이 답장 편지를 써주는 '온기 우편함' 서비스가 운영되고 있다. 사단법인 온기 조현식 대표는 소설 '나미야 잡화점의 기적'에서 영감을 받아 이 시스템을 만들었다. 그는 편지를 통해 타인과 연결되고 위로를 전하는 경험의 중요성을 강조하며, 누구나 '있는 그대로 받아들여지는 경험'을 할 수 있기를 바...