오픈AI와 앤트로픽의 생성형 AI 서비스에서 최근 3개월간 30분 이상 지속된 장애가 40여 건 발생했다. 업무 및 일상에 널리 활용됨에도 개인 사용자 대상 장애 보상 규정이 미비해 개선이 요구된다. 전자신문 분석 결과, 챗GPT 12건, 클로드 30건, 제미나이 1건의 장애가 보고되었으며, 기업 고객과 달리 개인 사용자에게는 별도 보상책...