온라인 플랫폼 이용 시 중소기업이 부담하는 거래 비용이 매출의 21.7%에 달한다는 조사 결과가 나왔습니다. 이는 온라인 쇼핑몰, 배달 앱, 숙박 앱 등에서 발생하는 수수료와 관련이 있습니다. 중소기업중앙회는 이러한 부담이 중소기업의 수익성에 상당한 영향을 미치고 있다고 밝혔습니다.