대한민국 소상공인들이 플랫폼 이용료로 매출의 21.7%를 지출하고 있으며, 이에 대한 비용 절감을 요구하고 있습니다. KBIZ 조사에 따르면 배달앱 관련 비용이 5.2%p 증가했으며, 소상공인들은 중개 및 광고비 인하를 촉구하고 있습니다.