국가철도공단이 복잡한 철도보호지구 행위신고 절차를 간소화하는 디지털 서비스를 개발해 '15회 대한민국 지식대상'에서 국무총리상을 수상했다. 11단계에 달하던 업무를 온라인으로 통합 처리하고 실시간 안내 및 AI 상담 기능을 추가하여 민원인의 시간과 행정 부담을 크게 줄였다. 이 서비스는 문서량을 88.9% 감축하고 처리 기간을 단축하는 성...