滿懷善意的建言常被當成挑剔？日本溝通大師戶田久實提醒，唯有將對方視為主角並平等對待，實話才不會傷人，更能化作激勵對方跨越障礙的勇氣。 轉變五種溝通思維，把刺耳指正包裝成成長養分 聽到「意見回饋」，你會聯想到什麼呢？我會將回饋視為「給對方的禮物」。因為收到回饋，就能讓對方有所成長。 回饋能夠激發長處與優勢，讓對方意識到自己能有所貢獻，進一步獲得勇氣並提升動力。而且對方理解到「下次...