생명보험협회가 민원 관리, 광고 심의, 내부 규정 관련 업무에 인공지능(AI) 시스템을 본격 도입한다고 밝혔습니다. 이달부터 운영되는 3개 AI 시스템은 반복적이고 정형화된 업무를 자동화하여 효율성을 높일 것으로 기대됩니다. 이는 보험 업계 전반의 AI 적용 확대 추세에 발맞춘 조치입니다.