생명보험협회가 소비자 민원 응대 및 회원사 광고 심의 등 주요 업무에 인공지능(AI) 도입을 본격화한다. 이번 AI 도입으로 업무 효율성을 높이고 소비자 보호를 강화할 것으로 기대된다. 협회는 AI 기술을 활용하여 더욱 신속하고 정확한 서비스 제공을 목표로 하고 있다.