人事コンサルタントが、部下に仕事を依頼する際に上司が使いがちな「絶対NGワード」を解説。良かれと思ってかけた言葉が、部下の成長意欲を削ぎ、信頼関係を損ねる可能性があると指摘。部下のやる気を引き出し、期待を伝えるための具体的な言い換えや、避けるべき言葉遣いを詳述している。