서울시가 수도요금 과오납 사례를 줄이는 데 성공했습니다. 올해 1~7월 이중수납은 전년 동기 대비 10.8%, 착오부과는 13.0% 감소했습니다. 시는 이사 후 자동이체 미해지 안내 강화와 검침 오류 방지 조치 등의 효과로 분석했습니다. 앞으로도 과오납 예방 및 납부 절차 개선을 지속할 계획입니다.