배리어프리 키오스크가 높은 도입 비용과 공간 제약, 복잡한 사용자 인터페이스 등의 문제로 현장에서 외면받고 있습니다. 디지털 취약계층의 접근성 보장을 위해 도입되었으나, 소상공인의 부담 가중과 일반 이용자의 불편함이 지적됩니다. 소프트웨어 모듈 도입, QR 연동 등 현장 맞춤형 정책 전환이 시급합니다.