KT가 우리은행의 AI 챗봇 및 상담봇 재구축 사업자로 선정되어 에이전트 AI 컨택센터(AICC) 구축에 착수한다. 이번 사업은 AI 뱅커와 AI 에이전트를 연계하여 금융 상담의 정확성과 효율성을 높이는 것을 목표로 한다. KT는 자체 개발한 AI 코어 엔진과 플랫폼을 기반으로 우리은행의 고객 상담 채널을 혁신할 계획이다.