충주시가 '2026년 복지 행정 AI 정책실험실' 실증 지방정부로 참여해 11월까지 AI 실증을 추진한다. 보건복지부가 개발한 복지 행정 AI를 실제 업무 현장에 시범 적용하여 활용성과 문제점을 검증하고 개선 결과를 전국 확산에 반영할 예정이다. 생성형 AI 초기상담, 업무지원 AI, 모바일 행복이음 등 3개 분야에서 실증이 진행된다.