국민들의 에스컬레이터 이용 방식에 대한 의견이 분분하다. 한 줄로 타는 것이 효율적인지, 두 줄로 타는 것이 더 빠른지에 대한 논쟁이 이어지고 있다. 행정안전부는 최근 '모두의 토론회'를 열어 이 사안에 대한 다양한 의견을 수렴했다.