年に120回出張するコンサルタントが、公共交通機関でのマナー論争に2つの解決策を提案。酔っ払い乗客や席を譲った際の理不尽な要求など、自身の経験を基に、なぜ日本人はマナーに厳しいのか、そしてSNSで拡散されやすいのはどのような話なのかを考察。身近なマナー違反への過剰反応に疑問を呈している。