文部科学省は、保護者らによる学校や教職員へのカスタマーハラスメント対策として、近く指針を公表する。指針には、教職員が一人で対応しないことや、やり取りを録音することなどが盛り込まれる見込み。これにより、学校現場での対応強化が期待される。