롯데백화점이 업계 최초로 RCS 차세대 메시징 시스템을 도입했습니다. 이 시스템은 공식 기업 로고와 브랜드 프로필을 제공하여 사칭 문자를 차단하고, 별도 앱 없이 기본 문자 앱에서 이미지와 버튼 기능을 활용해 고객 소통을 강화합니다. 이를 통해 고객들은 스팸이나 사칭 걱정 없이 쇼핑 정보를 확인할 수 있습니다.