조문객이 보낸 화환을 유족 동의 없이 임의로 처분하거나 외부 음식물 반입을 막는 등 장례식장의 관행에 제동이 걸립니다. 앞으로 장례비용도 계약 전에 구체적으로 설명해야 합니다. 이는 장례식장의 불합리한 관행을 개선하기 위한 조치입니다.