ディズニーの新CEO、ダマーロ氏は「ゴミ箱の位置」にまでこだわる徹底ぶりを見せている。これは、映画、パーク、クルーズといった事業を繋ぎ、ファンを起点とした経営哲学を実践するためだ。世界中からファンが集まる祭典「D23」では、新作発表だけでなく、ファンとのエンゲージメント強化が重視されている。新たな接点戦略の真意が注目される。