지난해 이동통신사 개인정보 유출 사고 이후, 온라인 개인정보 침해를 우려하는 이용자일수록 통신사를 바꾸는 경향이 뚜렷해진 것으로 분석되었습니다. 다만, 인터넷 및 IPTV 등 결합상품 이용자의 경우 통신사 변경 가능성이 낮은 것으로 나타났습니다. 이는 이용자들의 개인정보 보호 인식과 실제 행동 간의 연관성을 보여줍니다.