国土交通省近畿運輸局は、電動車椅子の利用者を乗車拒否した阪神バスに対し、道路運送法違反として文書で警告しました。5月に神戸市で発生した事案で、運転手が混雑を理由に乗車を断ったことが問題視されました。同局は、状況確認や他の乗客への協力要請を怠ったと判断しました。阪神バスは再発防止に努めるとしています。