宮城県岩沼市は、市民からの代表電話問い合わせに人工知能（AI）が応答するサービスを導入しました。このシステムは、AIが問い合わせ内容を理解し、適切な担当者や部署へ取り次ぐことを目指しています。これにより、市民サービスの効率化と迅速化が期待されます。東北地方では初の試みとなります。