宮城県岩沼市は、市民からの代表電話問い合わせに対し、人工知能（AI）が応答し適切な部署へ取り次ぐ新サービスを開始しました。このシステムは、東北の自治体では初導入で、方言も認識できるのが特徴です。市民サービスの向上と業務効率化を目指します。