메트로 밴쿠버의 우버 이용자들이 본인도 모르는 사이에 유료 멤버십 '우버원'에 가입되어 매달 요금이 결제되는 피해를 호소하고 있다. 이용자들은 신용카드 명세서를 확인한 후에야 이 사실을 알게 되었다고 주장하며 논란이 일고 있다.