국내 프랜차이즈 시장에서 폐업이 창업을 1.3배 초과하며 역대 최대치를 기록했다. 외식 프랜차이즈 폐점률 상승과 인건비 부담 증가, 최저임금 인상 등이 복합적으로 작용했다. 규제 강화는 본사와 점주 간 수익성 갈등을 심화시키고 업계 구조 변화를 예고한다. 삼성전자 내부에서는 성과급 격차로 인한 노노 갈등이 심화되고 있다.