中古車販売店では、車両の背景情報や前オーナーのエピソードを伝えることで、単なる安心材料の提供以上の効果を狙っています。これは、価格以外の判断材料を加えることで、同条件の商品との差別化を図り、目に見えにくい品質への不安を和らげるための客単価アップ戦略です。人気販促コンサルタント岡本達彦氏の著書『客単価アップ大事典』で紹介された手法の一つです。