KB국민은행의 2분기 대출 관련 민원이 전분기 대비 85.7% 급증하며 5대 은행 중 최고 증가율을 기록했다. 전체 민원도 9.7% 늘었으며, 상반기 분쟁조정 신청 건수 역시 156건으로 가장 많았다. 은행 측은 고객 수 대비 평균 수준이라고 해명했으나, 향후 대출 규제 강화로 민원이 더 늘어날 수 있다는 전망이 나온다.