AI時代において、効率性よりも「人の温度感」が差別化の鍵となります。ダイヤモンド社刊の『ととのえる。』によると、その温度感を伝える簡単な方法として、直筆のメモが有効です。資料返却時などに、相手のための一行を添えることで、デジタル時代に失われがちな人間らしさを伝え、信頼関係を築くことができます。